아이패드 배터리 교체하기 (리퍼 받기)

아이패드 배터리를 공식 AS센터에서 교체받기 위해서는 아래 내용을 확인해서 진행해야 합니다. 

내용요약

1. 배터리 성능이 80% 이하여야 한다.
2. 배터리 성능 확인은 애플고객센터 혹은 아이패드 내부에서 약간의 설정으로 확인한 값을 기준으로 한다.
3. 배터리는 교체가 아니라 리퍼다.
4. 리퍼 비용은 모델에 관계없이 132,000원.
5. 고생하지 말고 배터리 성능 확인한 후에 AS 접수하고 리퍼받는걸 추천한다.
   
   

아이패드 배터리 상태

얼마전부터 제 아이패드 배터리 상태가 매우 안좋아졌습니다.

아침에 완충된 패드를 들고 나가면 아무것도 안하고 집에 돌아와도 배터리가 70%정도가 되어 있고
집에와서 자기전에 유튜브나 넷플릭스를 시청하면 약 1시간 안에 배터리 20% 경고가 뜹니다.

어쩌다 회사에서 Zoom 화상 미팅 30분 정도 하면 배터리가 30~40%씩 줄어 듭니다.

그래서 아이패드 배터리 교체를 알아봤는데 애플 AS 센터에서 132,000원에 교체해 준다고 되어있었습니다.

아이패드 배터리 교체 비용

위 사진은 제 아이패드를 기준으로 검색했지만 모든 아이패드의 배터리 교체 비용은 132,000원으로 동일합니다.

애플 공인 AS 센터 방문

사설 업체를 이용해도 10만원 정도 하는것 같던데 애플 AS센터에서 132,000원이면 매우 저렴한것 같아 스타필드 하남에 있는 TUVA를 찾아갔습니다.

평일이라 그런지 사람도 별로 없어 빠르게 접수가 되었습니다.
접수해 주신 분께서 제 아이패드 배터리 상태를 점검해야 한다고 잠시만 기다려 달라고 했습니다.
5분정도 지나서 저를 호출하시더니, 아래와 같은 대화를 진행했습니다.

 

내용을 요약하면 "배터리 성능이 80% 이하로 떨어져야 리퍼 서비스를 받을 수 있다"

상담원 : "현재 배터리 성능이 90% 입니다. 아직 교체하실때가 안된것 같습니다."
나 : "네? 제가 사용해 보니 유튜브나 넷플릭스 한시간만 봐도 배터리가 20% 수준까지 떨어져요"
상담원 : "아 그러신가요?"
나 : "네, 상태가 좋지 않으니 그냥 교체하겠습니다"
상담원 : "아. 그런데 배터리 성능이 80% 이하로 떨어져야 교체 서비스를 받을 수 있습니다"
나 : "네? 배터리 교체 비용 주고 교체하는데 지금 교체가 안된다고요?"
상담원 : "네, 그리고 저희는 배터리 교체가 아니라 아이패드 자체를 리퍼해주는 서비스 입니다."
나 : "네, 알겠습니다. 그런데 보시면 아시겠지만 배터리 상태가 정상이 아닌데 90% 라는건 좀 이상한거 아닌가요?"
상담원 : "음... 저희는 배터리 성능 체크하는 툴에서 나온 정보만을 가지고 판단하기 때문에 어쩔 수 없습니다."

대충 얘기해 보니 어떤 시스템인지 이해가 되고, 여기있는 직원에게 항의해 봐야 방법이 없을것 같아 그냥 돌아왔습니다.

 

배터리 성능 확인

온라인으로 확인하기

그리고, 두달정도 지나서 아이패드 배터리 상태가 점점더 안좋아져서 한번더 방문해야 할것 같은 생각이 들었습니다.

애플 홈페이지 통해서 배터리 상태 점검을 받을 수 있어서 확인해 봤습니다.

애플 홈페이지 로그인 후에 -> 고객지원 탭에서 아이패드를 선택 -> 서비스 및 수리 -> 서비스 받기 순으로 들어가보면
기기 성능 항목에서 배터리를 점검 받을 수 있습니다. 

또는 아이패드에 "지원" 앱을 설치하여 진행할 수도 있습니다.

지원은 채팅과 전화로 받을 수 있으며, 저는 채팅으로 했는데 2분안에 연락이 오고 5분안에 배터리 성능을 확인해 줬습니다.

이번에는 85% 정도라고 하네요... 80% 이하로 떨어지려면 아직도 두달은 더 있어야 할것 같습니다.

 

그런데 매번 이렇게 온라인을 통해 확인해야 하는게 귀찮아서 다른방법이 있나 확인해 봤습니다.

 

두가지 방법이 있습니다. (저는 3uTools를 권장합니다.)

직접 확인하기 : 3uTools 이용하기 (PC 이용)

1. https://3u.com 에서 3uTools를 PC에서 다운로드 받고 설치하고 실행합니다. 

2. PC와 IPAD를 연결합니다.

3. IPAD 정보를 확인합니다. (Battery Life 확인)

8Battery Life 확인

 

직접 확인하기 : IPAD 내부에서 정보확인

아이패드 내부에서 간단한 설정으로 배터리 상태를 확인할 수 있었습니다. 방법은 아래와 같습니다.

우선 IPAD 분석 공유가 활성화 되어 있어야 합니다.

활성 후 약 1일 정도 뒤에 확인해 보시면 분석데이터를 확인할 수 있습니다.

1. 아이패드 설정 -> 개인 정보 보호 -> 분석 및 향상으로 들어갑니다.
2. 분석 데이터 -> "log-aggregated"로 시작하는 파일중에 가장 최근 날짜를 클릭합니다.
   - IOS 16은 "Analytics-2023-01-xxxxxx.ips.ca.sync" 파일에서 찾을 수 있는데 확인이 쉽지 않습니다.
   - IOS 16은 3uTools 사용을 권장합니다.
3. "battery.MaximumCapacityPercent" 부분을 확인하면 됩니다.
   이부분을 애플 AS센터에서 확인해 주는 부분인것 같습니다.

아이패드 배터리 성능 확인

위 사진에서 보면 아직도 제 아이패드는 성능이 84% 입니다.

체감상으로는 배터리 성능이 30%도 안되는것 같은데 대체 애플은 무슨 기준으로 84%라고 하는지 모르겠네요.

 

위와 같이 자신의 패드 배터리 상태를 직접 확인하시고 80% 이하로 떨어지게 되면 그때  AS센터를 방문하셔서 리퍼 서비스를 받으시면 될것 같습니다.

 

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